Almudena Román

ING Direct, el banco que cambió el orden establecido
Hasta que ING Direct no llegó a España en 1999, los españoles hacían cola en las oficinas para realizar cualquier trámite. Esta entidad introdujo la banca digital y cambió las reglas del juego. Almudena Román, su directora general, nos cuenta en esta entrevista cómo lograron vencer a las entidades tradicionales y convencer a la sociedad de que a partir de entonces todo se podía hacer por Internet. [nextpage] ¿Son conscientes…
A.Román (ING): "“La banca necesitará muchos años para recuperar la confianza del consumidor”
En el currículum que tiene colgado en la página web de la entidad se define con cuatro palabras: risueña, apasionada, buena amiga y ahorradora. Y tras visitarla en la sede que la entidad holandesa tiene en Las Rozas (Madrid), comprobamos in situ que la sonrisa forma parte de su ADN como que es una apasionada de su trabajo. Actuaria de Seguros, y licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales por la…